Цели в области качества Отдела ЗАГС на 2007 -2009 годы

№ п/п

Цели подразделения

Показатель результативности

Мероприятия

Ответственные

Сроки

Отметка о выполнении

1.    

Сокращение времени  получения муниципальных  услуг для граждан

до 10 минут

Сокращение контрольных сроков прохождения служебных документов, запросов граждан и организаций

Начальник отдела, ведущий специалист

постоянно

2.    

Повышение  компетентности персонала

курсы повышения квалификации на 2 недели, семинары по 1-2 дня, совещания – 1 день, аттестация за 1 день

1.Направление на курсы повышения квалификации, семинары;

2.Проведение аттестаций;

3.Проведение семинаров-совещаний Министерством юстиции ЧР.

Начальник отдела, ведущий специалист

Согласно плану подготовки кадров

3.    

Повышение качества и доступности муниципальных услуг

Сократить максимальные сроки ожидания для всех услуг и отдельных этапов

Менее 30 минут на регистрацию актов гражданского состояния, до 10 минут на выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния до 1 дня на ответ по запросам организаций

1.Своевременное и качественное составление записей актов гражданского состояния в соответствии с законодательством.

2.Качественное формирование, учет и обработка книг регистрации актов гражданского состояния.

3.Своевременное внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния в соответствии с законодательством

4.Пополнение электронной базы данных записей актов гражданского состояния.

Начальник отдела, ведущий специалист

Постоянно